Aquí tienes las condiciones de forma clara cuando me compras una lámina o me encargas una obra. Mi objetivo es que todo el proceso, desde el pago hasta la entrega, sea transparente y satisfactorio para ambos.
Proceso de Compra
Selección: Eliges los productos en la tienda o defines las características de tu encargo.
Carrito y Pago: Antes de pagar, verás un resumen completo de tu pedido para que puedas revisar que todo es correcto.
Confirmación: Tras realizar el pago, recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
Precios y Métodos de Pago
Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España.
Puedes pagar de forma segura con tarjeta (a través de Stripe), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Envíos y Plazos de Entrega
El envío se realizará a la dirección que indiques en el formulario de pago.
Te informaré del plazo de entrega estimado, que varía según el tipo de obra y la agenda del estudio.
Incidencias: Si el paquete llega dañado, es crucial que lo anotes en el albarán del transportista (si es posible) y me contactes en un plazo de 24/48 horas con fotografías del daño para que pueda gestionar la incidencia con el seguro.
Política de Devoluciones y Desistimiento
Obras/Láminas no personalizadas: Tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes. Para ello, el producto debe estar en perfecto estado, en su embalaje original. Los costes del envío de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto tuviera un defecto de origen.
Encargos Personalizados: De acuerdo con la ley, los bienes hechos a medida y claramente personalizados no tienen derecho de desistimiento. No se admiten devoluciones por cambio de opinión una vez aprobado el boceto y comenzado el trabajo.
